Conheça o benefício de ter um fornecedor de serviços que tem pessoal próprio no país inteiro com disponibilidade 365 dias por ano.
Todos nossos técnicos compartilham os valores e o know-how da Ecorp, o que permite o departamento TI da sua empresa ter um funcionamento homogêneo, com o pessoal comprometido e confiável que oferece o suporte técnico para a posta online de seu negócio.
Por conseguinte, sua empresa vai ter um rendimento otimizado por meio da diminuição dos custos operacionais e do aumento da produtividade graças à previsibilidade dos incidentes e à capacidade de resposta imediata da equipe de técnicos.

O nosso exclusivo jeito de trabalhar permite-lhe antecipar o funcionamento da sua empresa no país inteiro porque somos o único fornecedor do mercado que assegura o 95% de observância do SLA.
Oferecemos atendimento on-site em qualquer filial. Vamos ajudar-lhe com rapidez a qualquer momento até conseguir encontrar a solução.
Com a Ecorp, sua empresa pode expandir seu crescimento por ter escolhido o fornecedor de soluções informáticas com o melhor SLA do mercado.

Se o cliente escolher a Ecorp, ele vai ter o help desk eficiente e disponível no país inteiro, e o seguimento permanente dele.
Descubra a diferença de ter um canal de comunicação centralizado, que vai permitir-lhe controlar que seu pedido seja processado a tempo e a hora na devida forma. Vai poder fazer o seguimento permanente de informes por meio do telefone, do email ou do sistema de tíquetes para conhecer sempre a evolução de seu pedido de reparação.
A estandardização dos processos da sua empresa, além de otimizar os recursos, vai permitir reduzir a sua carga administrativa e medir com efetividade o rendimento de suas filiais.

Nossa fortaleza é nosso pessoal. Temos pessoal próprio no país inteiro que trabalha de maneira sinérgica com os executivos de conta e com o help desk, e por isso somos especialistas em empresas de muita capilaridade.
Essa é a diferença entre nós, nossos competidores e o serviço terceirizado. Suas filiais beneficiam-se de ter um profissional local nos diferentes pontos do país para solucionar seu incidente no tempo prometido. Além disso, o profissional vai continuar ligado à sua conta durante a contratação. Isto faz com que o profissional tenha um conhecimento único e vital da filial para ele ser mais eficiente na solução do seu reclamo, oferecendo-lhe um serviço de maior qualidade. Com a Ecorp suas filias estão mais próximas.

Conheça de maneira centralizada o equipamento informático da sua empresa. Nosso serviço permite-lhe ter uma visibilidade tangível da estrutura de sua empresa. Por conseguinte, vai poder medir com seguridade o funcionamento de cada filial e obter estatísticas para aplicá-las ao seu centro de custos.
Trabalhamos com as filiais de acordo com as políticas internas de cada empresa a fim de conseguir um serviço homogêneo das operações em toda a rede. Por conseguinte, nossos informes técnicos incluem informes fotográficos para que o cliente reduza as distâncias e saiba com precisão o que acontece em cada filial. Oferecemos diagnósticos acertados da situação para agilizar a tomada de decisões. Com a Ecorp, é possível conhecer exatamente o rendimento de suas filiais.